KEBIJAKAN PRIVASI

PT DHANAMITRA MAKMUR SENTOSA ("Perusahaan", "Kami", atau "PT DHANAMITRA MAKMUR SENTOSA") berkomitmen untuk mengelola informasi pengguna secara profesional, transparan, dan bertanggung jawab. Dalam setiap layanan digital yang kami sediakan, informasi memiliki peranan penting untuk memastikan proses operasional berjalan dengan baik, aman, dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi diperlakukan sepanjang siklus pengelolaannya di lingkungan Perusahaan.

1. Informasi Mulai Diterima

Hubungan antara pengguna dan Perusahaan dimulai ketika pengguna mengakses layanan, membuat akun, melakukan transaksi, atau berkomunikasi melalui media resmi kami.

Pada tahap tersebut, sistem dapat menerima berbagai informasi yang diperlukan untuk mendukung penyelenggaraan layanan, seperti:

  • identitas pengguna;

  • alamat email;

  • nomor telepon;

  • informasi akun;

  • rincian transaksi;

  • metode pembayaran;

  • data perangkat;

  • alamat IP;

  • aktivitas penggunaan layanan;

  • informasi lain yang disampaikan secara sukarela.

Sebagian informasi diberikan langsung oleh pengguna, sedangkan sebagian lainnya dihasilkan secara otomatis oleh sistem.

2. Informasi Diproses

Setelah diterima, informasi diproses untuk mendukung berbagai aktivitas operasional Perusahaan.

Pemrosesan tersebut dilakukan antara lain untuk:

  • menyediakan akses ke layanan;

  • mengelola akun pengguna;

  • memproses transaksi produk digital;

  • melakukan verifikasi apabila diperlukan;

  • mengirimkan notifikasi terkait transaksi maupun layanan;

  • memberikan bantuan melalui layanan pelanggan;

  • mengembangkan fitur dan kualitas sistem;

  • mendeteksi penyalahgunaan layanan;

  • memenuhi kewajiban hukum dan administratif.

Seluruh pemrosesan dilakukan berdasarkan tujuan yang sah dan sesuai dengan kebutuhan operasional.

3. Informasi Digunakan Bersama Mitra

Dalam penyelenggaraan layanan tertentu, Perusahaan dapat bekerja sama dengan penyedia teknologi, operator telekomunikasi, bank, lembaga pembayaran, penyedia pusat data, penyedia layanan komputasi awan, maupun mitra distribusi produk digital.

Apabila diperlukan pemrosesan informasi oleh mitra tersebut, akses hanya diberikan sesuai ruang lingkup layanan yang dibutuhkan.

Seluruh mitra diwajibkan menjaga kerahasiaan informasi serta mematuhi ketentuan perlindungan data yang berlaku.

Perusahaan tidak menjual maupun memperdagangkan informasi pribadi pengguna kepada pihak mana pun.

4. Informasi Dilindungi

Perusahaan menerapkan langkah-langkah teknis dan administratif untuk menjaga keamanan informasi selama berada dalam pengelolaan kami.

Upaya perlindungan meliputi:

  • pembatasan hak akses berdasarkan kewenangan;

  • autentikasi dan otorisasi sistem;

  • penggunaan enkripsi pada informasi tertentu;

  • pemantauan aktivitas sistem;

  • pencadangan data;

  • pengujian dan evaluasi keamanan secara berkala.

Meskipun demikian, pengguna memahami bahwa tidak terdapat sistem elektronik yang sepenuhnya bebas dari risiko.

5. Informasi Dipertahankan

Informasi tidak disimpan tanpa batas waktu.

Perusahaan mempertahankan informasi selama masih diperlukan untuk:

  • penyelenggaraan layanan;

  • administrasi perusahaan;

  • pencatatan transaksi;

  • audit;

  • penyelesaian sengketa;

  • pemenuhan kewajiban hukum.

Jangka waktu penyimpanan disesuaikan dengan kebutuhan operasional dan ketentuan peraturan perundang-undangan.

6. Informasi Diakhiri

Apabila informasi tidak lagi memiliki tujuan yang sah untuk dipertahankan, Perusahaan akan melakukan tindakan sesuai kebijakan retensi yang berlaku.

Tindakan tersebut dapat berupa:

  • penghapusan data;

  • pemusnahan media penyimpanan;

  • anonimisasi informasi sehingga tidak lagi dapat dihubungkan dengan identitas pengguna.

Langkah tersebut dilakukan untuk mengurangi risiko penyalahgunaan informasi di masa mendatang.

7. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak sesuai ketentuan hukum yang berlaku untuk:

  • memperoleh informasi mengenai pemrosesan data;

  • mengakses informasi yang dikelola Perusahaan;

  • memperbaiki atau memperbarui data;

  • menarik persetujuan apabila menjadi dasar pemrosesan;

  • meminta pembatasan atau penghapusan data dalam kondisi tertentu;

  • mengajukan pertanyaan maupun pengaduan terkait perlindungan informasi.

Setiap permohonan akan diproses sesuai prosedur yang diterapkan oleh Perusahaan.

8. Teknologi Pendukung

Website PT DHANAMITRA MAKMUR SENTOSA dapat menggunakan cookies, session identifier, file log, maupun teknologi serupa untuk menjaga keamanan layanan, mempertahankan sesi pengguna, meningkatkan performa website, serta memahami pola penggunaan layanan.

Pengguna dapat mengatur penggunaan teknologi tersebut melalui browser yang digunakan.

9. Penyesuaian Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu sebagai bentuk penyesuaian terhadap perkembangan teknologi, perubahan layanan, kebutuhan operasional, maupun perubahan peraturan perundang-undangan.

Versi terbaru akan diumumkan melalui website atau media resmi PT DHANAMITRA MAKMUR SENTOSA dan mulai berlaku sejak tanggal yang dicantumkan pada dokumen.

10. Komunikasi dengan Perusahaan

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau pengaduan mengenai Kebijakan Privasi ini maupun pengelolaan informasi pribadi, Anda dapat menghubungi PT DHANAMITRA MAKMUR SENTOSA melalui alamat email atau saluran komunikasi resmi yang tersedia pada website Perusahaan.

Penutup

PT DHANAMITRA MAKMUR SENTOSA memandang perlindungan informasi sebagai proses yang berlangsung sepanjang siklus penyelenggaraan layanan, bukan hanya pada saat informasi dikumpulkan. Oleh karena itu, kami terus meningkatkan kebijakan internal, infrastruktur keamanan, dan tata kelola operasional agar setiap informasi yang dipercayakan kepada kami tetap terlindungi secara optimal, digunakan secara bertanggung jawab, serta dikelola sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.